¡Por favor entiéndeme! El fascinante mundo del temperamento y la personalidad

“Algo que a veces me inquieta: ¿estoy loco yo o los demás?”

- Albert Einstein. 

Un tema que siempre me ha atraído es el por qué hacemos lo que hacemos. Tuve la oportunidad de comenzar a estudiar los temperamentos en la universidad, y recientemente profundicé en el tema de la personalidad con el propósito de comprenderme a mí mismo y a los demás.

¿Por qué las personas reaccionamos de forma particular ante un estímulo? ¿Cuál es la diferencia de la motivación individual? ¿A qué se debe nuestra forma de ver el mundo? ¿Cómo puedo conocerme viéndome desde afuera y conocer a los demás objetivamente? Estas inquietudes pueden abordarse desde la psicología de la personalidad.

En esta ocasión voy a presentar el trabajo de David Keirsey, específicamente su libro “Por favor entiéndeme II: temperamento, carácter e inteligencia”. Keirsey aborda el tema de los temperamentos, y en su investigación logra recopilar los principales personajes que a través de la historia han aportado al tema. Desde Sócrates y Platón hasta Myers y Briggs.

Nuestro cerebro es como una computadora que tiene el temperamento como hardware y el carácter como software. Es evidente que desde el nacimiento poseemos ciertas cualidades que nos diferencian en comportamiento, mucho antes que tengamos contexto social alguno. Esto viene siendo el temperamento.

Keirsey Identifica 4 temperamentos, los cuales ha llamado Guardián, Idealista, Artesano y Racional. Cada temperamento tiene atributos particulares y muy distintos a los demás. Veamos un breve resumen de cada uno:

Guardianes (40-45% población): hablan principalmente de sus deberes y responsabilidades, de lo que pueden atender y cuidar, y son cuidadosos en obedecer las leyes, en seguir las reglas, y respetan los derechos de otros. Son la piedra angular de sociedad, el temperamento indicado para servir y conservar nuestras instituciones sociales más importantes. Los Guardianes tienen un talento natural para manejar bienes y servicios--desde la supervisión hasta el mantenimiento y suministro- y utilizan todas sus habilidades para mantener las cosas funcionando sin problema en sus familias, comunidades, escuelas, iglesias, hospitales, y negocios.

Todos los Guardianes comparten las siguientes características: Se sienten orgullosos en ser confiables, serviciales, y grandes trabajadores. Consiguen compañeros fieles, son padres responsables, y líderes estabilizadores. Tienden a ser obedientes, cautelosos, humildes, y enfocados en las costumbres y tradiciones. Ciudadanos comprometidos que confían en la autoridad, forman parte de grupos, buscan seguridad, apremian el agradecimiento, y sueñan con generar justicia.

Idealistas (15-20% población): hablan principalmente de lo que ellos esperan e imaginan podría ser posible para las personas, quieren actuar con buena conciencia y siempre intentan alcanzar sus metas sin comprometer su código personal de ética. Están seguros que la cooperación amistosa es la mejor manera para que las personas logren sus metas. El conflicto y la confrontación los perturban porque para ellos esto pone barreras entre las personas. Los idealistas sueñan con crear armonía, incluso cuidan las relaciones personales, y ellos tienen el talento para ayudar a que las personas se lleven bien entre sí y trabajen juntos para el bien común. Son  apasionados y se comprometen con el crecimiento  y desarrollo personal. Muy ético en sus acciones, los Idealistas tienen una norma estricta de integridad personal.

Todos los Idealistas comparten las características siguientes: Son entusiastas, confían en su intuición, anhelan el romance, buscan su yo interno, aprecian las relaciones que son significativas, y sueñan con lograr sabiduría. Se enorgullecen al ser amados, son de buen corazón y auténticos. Son desprendidos, confiados, espirituales, y  se enfocan en las tareas personales y el potencial humano.

Artesanos (30-35% población): hablan principalmente sobre lo que ven justo delante de ellos, sobre lo que pueden intervenir con sus manos, y harán lo que sea necesario, cualquier cosa que les genere un pago rápido y efectivo, aunque no sigan las reglas. Habilidad natural para destacar en cualquiera de las artes, no sólo en las bellas artes como la pintura y la escultura, sino también en el atletismo, en el ejército, y en las artes políticas, mecánicas e industriales, y en el "el arte del trato" en los negocios.

Todos los Artesanos comparten las siguientes características: Son optimistas, realistas, y enfocados en el aquí y ahora. Se enorgullecen en ser poco convencionales, atrevidos, y espontáneos. Tienen amigos juguetones y líderes que solucionan problemas. Son excitables, confían en sus impulsos, quieren crear impactos, buscan estímulos, apremian la libertad, y sueñan con dominar habilidades de acción.

Racionales (5-10% población): hablan principalmente de los nuevos problemas que los intrigan y sobre las nuevas soluciones que prevén, y siempre pragmáticos, actúan los más eficientemente posible para lograr sus objetivos ignorando de ser necesario reglas arbitrarias y convenciones. Cualquier sistema que dispare su curiosidad, ellos lo analizarán para entender cómo funciona, y pueden deducir cómo hacer que trabaje mejor. Son rigurosamente lógicos y furiosamente independientes en su pensamiento--son de hecho escépticos de todas las ideas, incluso de las propias. A menudo ellos parecen fríos y distantes, pero ésta cara realmente es la concentración absoluta que ellos enfocan al problema  en el que están trabajando. Ya sea un rascacielos o un experimento, desarrollando una teoría o un prototipo, construyendo un avión, una corporación, o una alianza estratégica. Valoran la inteligencia en ellos y en otros, y se enorgullecen con el ingenio que aportan a la solución de problemas.

Todos los Racionales comparten las características siguientes: tienden a ser pragmáticos, escépticos, autónomos, enfocados en la resolución de problemas y análisis de los sistemas. Orgullosos de ser ingeniosos, independientes, y fuertes de voluntad. Son compañeros razonables y padres independientes, y líderes estratégicos. Son templados, confían en la lógica, anhelan logros, buscan el conocimiento, aprecian la tecnología, y sueñan en comprender  cómo trabaja el mundo.

Es importante resaltar que ningún temperamento es mejor que otro. Conocer cuál es nuestro temperamento y tipo de personalidad (la cual explicaré en otro artículo) nos brinda una manera de manejar nuestros conflictos internos y externos. De igual manera para nuestras relaciones.

Personalmente, identificando mi temperamento (Racional) he podido entender gran parte de mis actitudes, intereses y estímulos. De igual manera entiendo mis frecuentes choques con los Guardianes (tradicionalistas) y me enfoco en aplicar este conocimiento para manejar cualquier malentendido.

Mi recomendación es que si realmente les interesa conocer su temperamento, pueden apoyarse en personal calificado para hacerlo. El tema de la personalidad es profundo, y trae mucha confusión y malinterpretación. Nos puede servir siempre y cuando sepamos utilizarlo.

Considero que debemos ser cuidados de no estereotipar. Cada persona es diferente e individual. Lo que tratamos de entender aquí es que a través de conocer nuestro temperamento podemos entendernos a nosotros y a los demás, utilizando esta herramienta. Permitiendo que nos sirva, no que nos controle ni que nos excuse de comportamientos destructivos.

Más adelante exploraremos los 16 tipos de personalidad basado en los trabajos de Carl Jung y como se relacionan con los temperamentos. Por el momento les recomiendo leer este libro de Keirsey como una excelente introducción.

¿El emprendedor, se hace o nace?

Ignora todos los “tengo que”. Ignora todos los “tú deberías”. Es un asunto de dignidad personal. 

- Jim Rohn

Al preguntarnos si el emprendedor nace o se hace, considero importante que tomemos en cuenta dos puntos de vista.

El primero es que si tomamos la historia, podemos ver ejemplos que nos sugieren que el emprendedor nace. Estudiando la vida de personajes que han trascendido en el mundo de los negocios, como por ejemplo Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Henry Ford, entre otros, no es tan claro atribuir su éxito meramente a sus padres, sus amigos, su colegio, su familia. Tenemos incontables ejemplos de casos que a pesar de tener condiciones similares a estos personajes, no tomaron el mismo rumbo.

El segundo punto es el de la posibilidad, el del potencial del ser humano: crecer. Tenemos ejemplos de individuos que durante la mayor parte de su vida realizaron diferentes trabajos hasta encontrarse con su gran emprendimiento. El caso del Coronel Sanders, quien fundó KFC a los 65 años. Ray Croc comenzó McDonalds a los 52 años. Entre muchos otros.

He aquí algo interesante. Prácticamente en todos los casos que he podido estudiar de estos emprendedores, he encontrado que las actitudes y cualidades necesarias para emprender estuvieron presente en estos individuos desde muy temprano.

El Coronel Sanders, por ejemplo, fue cambiando trabajos, brincando de un empleo a otro, por más de 30 años. Lo despedían por diferentes razones. Se consideraba como una persona tenaz, feroz y conflictiva, al punto de encontrarse en peleas con distintos compañeros de trabajo y hasta clientes. Tenía fuerte resistencia contra la autoridad y peleaba por su independencia.

John Pemberton, quien inventó la Coca-Cola, era un farmacéutico que con ayuda de su hijo formuló la famosa bebida a los 55 años. Durante su vida exhibió afán por la experimentación. Descubrió informes sobre las virtudes de la planta de coca, que tenía fama de actuar como estimulante. En un primer momento, quería encontrar la cura a los dolores de cabeza y al estrés, y experimentó con la nuez de cola y la coca. Añadió jarabe de azúcar a su fórmula final y el resto es historia.

Steve Jobs fue adoptado por una familia clase media. En su biografía se resalta el hecho de como desde pequeño tomó ejemplos de su padre para la atención al detalle. No obstante, su padre tuvo muchos otros ejemplos que el simplemente no compró. Se habla mucho de intuición y espiritualidad como partes esenciales de su vida. Desde temprano, fueron de su interés y durante toda su vida fueron su guía.

Bill Gates nació en una familia adinerada. Sus padres no le enseñaron el amor por la computadora. Un día se le presentó un ordenador y quedó fascinado. A miles de niños se les presentaban ordenadores y no quedaban fascinados. El decidió muy temprano aplicarse en el mundo de la informática y llegó a ser considerado el empresario más poderoso del mundo.

Todo lo anterior me sugiere que el emprendedor nace…y también se hace. Hay ejemplos que nos brindan ambas posibilidades. Cuando encontramos uno que otro suceso aislado, podemos continuar y atribuirlo a un fenómeno interesante. Cuando vemos patrones que se repiten una y otra vez, entonces consideramos que hay una ley universal detrás.

En mi opinión, hay algo que trasciende, una inteligencia divina que coloca cada alma en un lugar para lograr un propósito. No podemos explicar con ciencia en absoluta certeza por el momento, qué hace que una persona reaccione a un entorno de manera constructiva, y otra en el mismo entorno lo haga de manera destructiva. Esto sigue siendo un misterio. No obstante, podemos siempre hacer nuestro mejor esfuerzo, tener fé y trabajar en descubrir nuestros talentos y brindarlos al servicio de todos.

Nos puede servir tener cuidado de no caer en euforia ciega con los ideales de “tienes que ser emprendedor” o “mejor ser empleado” o cualquier otro mandato que recibamos de nuestro entorno. A veces es simplemente un tema de temperamento el cual empuja a unas personas a tender a tomar más riesgos que otras.

Algunos nacen emprendedores, otros optan por formar parte de algo más grande que ellos mismos, otros se transforman luego de un evento en sus vidas. Es como decir que a pesar de que nuestra transformacion personal es un gran objetivo, es evidente que algunos vienen con ciertas predisposiciones que favorecen emprender a pesar del entorno. Cualquiera que sea el camino, me gusta siempre recordar: “Dios no juega a los dados”.

Entendiendo el Flujo de Efectivo

 “El hecho es que una de las primeras lecciones que aprendí en los negocios es que los balances y cuentas de resultados son de ficción, el flujo de caja es la realidad.”- Chris Chocola.

 
Vamos a explorar las palabras más importantes en el mundo de las finanzas: “Flujo de Efectivo”. También se conocen como Cash-flow, por sus siglas en inglés, o Flujo de Caja. En su forma más simple, lo definimos como “las entradas y salidas de efectivo”. Otra forma de verlo es “los cobros y los pagos”. Es así de simple.

Digamos que Juan emprende un negocio de venta de celulares. Invierte su capital de US$10,000 con lo cual compra 20 celulares a US$500 c/u, de contado, ya que no disfruta de crédito al iniciar. Juan procede a vender los celulares, vendiéndolos todos a US$750 c/u en 30 días. Es un buen vendedor.

Veamos qué pasa con su balance de efectivo, en 2 posibles escenarios.

Escenario 1: Juan vendió 10 celulares de contado, y 10 celulares a crédito (Recibió el 50% contra la entrega del equipo y el otro 50% en 30 días o más).

Entonces Juan, cobró US$11,250, y quedó por cobrar US$3,750. Para vender estos celulares, tuvo que trasladarse e incurrir en otros gastos de transporte, presentación, impuestos y demás que totalizaron US$450.

En este escenario, puede pagar otra orden de 20 celulares y le quedan $800 para otros gastos e impuestos. Tuvo un flujo de efectivo con balance positivo.

Escenario 2: Juan vendió 5 celulares de contado, y 15 celulares a crédito (Recibió el 50% contra la entrega del equipo y el otro 50% en 30 días o más).

Entonces Juan, cobró US$9,375, y quedó por cobrar US$5,625. Para vender estos celulares, tuvo que trasladarse e incurrir en otros gastos de transporte, representación, impuestos y demás que totalizaron US$450.

En este escenario, luce que no puede pagar otra orden de 20 celulares y no le queda efectivo para otros gastos e impuestos, por ende su operación se reduciría si todo se mantiene igual. Tuvo un flujo de efectivo con balance negativo.

En ambos escenarios Juan logró vender con el mismo beneficio, la diferencia es que no cobró con el tiempo suficiente para poder hacer frente a la continuidad de la operación a su mismo nivel. Podemos decir que su negocio genera un beneficio pues vende a un precio superior al que compra y gasta. Pero, más importante es la velocidad con que puede generar los cobros suficientes para mantener la operación óptima y es la que determina la viabilidad futura del negocio.

De repetirse el patrón del escenario 2, su negocio estaría generando déficits acumulativos que terminarían en la insolvencia, o más bien, la incapacidad de hacer frente a sus obligaciones. Este flujo de efectivo negativo es el cáncer de cualquier negocio y lo mismo para las finanzas personales.

Las formas que Juan puede optar para resolver su problema temporal de flujo de caja, es invertir más capital propio, tomar una deuda financiera (la cual aumentará los gastos a hacer frente), o solicitar crédito al suplidor (así como Juan extiende crédito a sus clientes). La estrategia a tomar depende de muchos factores, como el mercado, la industria, economía, sistema financiero, entre otros.

Se dice que el 99% de los negocios que quiebran muestran un problema de flujo de efectivo. Si un emprendimiento tiene problemas de flujo de efectivo al comenzar, es completamente normal. Se está construyendo algo. Si un negocio tiene ya 10 años y tiene presenta déficits continuos de flujo de efectivo, entonces existe un problema fundamental.

La educación financiera nos entrena para entender estos conceptos y lograr organizar nuestro flujo de efectivo, a nivel personal y empresarial. Nos conviene proyectar nuestro flujo de efectivo mensualmente para una administración inteligente de nuestros recursos.

Para proyectar el flujo de efectivo, aquí un simple resumen:

1.      Tomar el balance de efectivo a la fecha. (ej.: US$100) 

2.      Definir los montos a cobrar, y su fecha (ej.: factura 1: US$100 el 15 del mes, etc.) 

3.      Definir los pagos a realizar y su fecha (ej.: pago energía el día 10 US$75, etc.)

4.      Revisa el balance luego de sumar los cobros y restar los pagos.

5.      Si el balance da negativo, ajustar metas de cobros o negociar créditos.

Para facilitarnos la gestión, existen múltiples software para administración de flujo de efectivo. Lo más importante es lograr entender el concepto y aplicarlo correctamente, ya que es vital para nuestro éxito financiero.